建设群众满意的医院--我院开展“满意在盛兴”活动动员大会
建设群众满意的医院
“满意在盛兴”活动动员大会召开
让“病人满意，职工满意，医院满意”
本报讯 8月8日莆田市莆田盛兴医院召开“满意在盛兴”活动动员大会。集团公司领导潘囯华黄镇基和全院200多名职工参加。大会由业务副院长张锦华主持，董事长助理汪旭东宣读"满意在盛兴"活动方案，常务副院长杨庆华作"满意在盛兴"活动动员报告，黄镇基作总结报告，行政后勤、临床科室、医技和护理人员代表分别作态表发言。
为了全面加强医院管理，不断提升医疗质量和服务水平，实现医院“稳定、和谐、向上”的发展局面，莆田盛兴医院决定从现在起到2009年12月31日，在全院范围内开展"满意在盛兴"活动。
动员大会旨在让全院职工认清医院发展的有利时机，满腔热情地投身到"满意在盛兴"活动中来，为病人提供优质、高效、方便、价廉的医疗服务，制定了“满意在盛兴”优质服务十条标准(附)。较终达到让“病人满意、职工满意、医院满意”的目的。
动员大会指出，要以此次活动为契机，进一步规范医院管理，规范医疗和服务行为，改善和丰富职工的文化生活。大会强调全院上下要统一思想认识，心往一处想，劲往一处使;要苦练内功，不断提高全体职工的整体素质;要切实做到耐心、细心、诚心、爱心、真心，形成比学习，比干劲、比业绩、比质量、比安全、比服务的良好氛围。
为防止活动流于形式，提高办事效率，医院设立了五个专项工作办公室，即：医护质量安全办公室、职工文化生活办公室、精神文明建设办公室、宣传总结办公室和满意度调查办公室。活动领导小组将定期召开工作会议，督促检查各办公室执行情况，及时总结，推进活动深入开展。
“满意在盛兴”活动现场
附：“满意在盛兴”优质服务十条标准
①准时上岗 诊疗及时
②着装整齐 挂牌服务
③环境舒适 布局有序
④严格规章 制度落实
⑤语言文明 态度热情
⑥合理用药 合理收费
⑦导诊准确 宣教仔细
⑧首诊负责 处置准确
⑨窗口服务 方便快捷
⑩病房整洁 服务规范
自助挂号